卓创资讯(301299)：山东卓创资讯股份有限公司投资者关系活动记录表(2023年3月23日)

　　?特定对象调研 □分析师会议 □媒体采访 □业绩说明会 □新闻发布会 □路演活动 □现场参观 □其他 （请文字说明其他活动内容）

　　董事长、总经理：姜虎林； 董事、副总经理、董事会秘书：崔科增； 董事、副总经理：鲁华； 财务总监：路永军

　　一、开场致辞 根据公司披露的《2022年年度报告》，公司董事长、总经理姜虎林先生 就公司主营业务和 2022年度经营情况做简要介绍；财务总监路永军先 生宣读公司 2022年度主要财务数据，并对变动情况做简要说明。 二、互动交流 1、如何看待行业价格战带来的影响？ 答:公司目前不会且在未来也不会参与价格战；从长期来看，价格战对 整个大宗商品信息行业秩序会产生不良的影响；当前大宗商品信息服 务行业中的付费信息尚处于培育期，需要同行业一同维持良好的市场 竞争秩序，推动整个信息服务行业持续、健康发展。 2、作为行业信息服务商，将自己打造成价格标杆很重要，对此有哪些 计划？ 答：①不断研究各商品市场价格形成机制，基于价格驱动关系的变化， 持续优化估价方法论体系及相关细则。②基于市场发展情况，不断研 发、更新更加符合市场需求的价格评估方法。③坚守中立原则，夯实公 司内部管控能力，为客户搭建值得信赖的价格基准。④通过让市场参与 者理解价格标杆对于提升交易效率的重要作用，不断扩大卓创估价在 交易结算、内部考核及其他方面的应用。⑤推动卓创估价在衍生品市场

　　的应用。 3、年报中提到，会密切关注并深入研究人工智能（如 ChatGPT）等技 术，这块如何与公司产品结合？ 答：在生产方面，现阶段公司主要关注人工智能技术在生产效率方面能 够带来的提升，如日常程式化内容的自动生成；提高信息质量检查效 率；提升文字质量等。未来计划与相关公司展开合作，结合卓创资讯现 有的大量专业数据和分析内容，进行卓创资讯专属行业大模型的深度 训练，以使模型具备分析大宗商品数据的能力，这一方面可以为分析师 提供新的视角以及带来效率的提升，另一方面也将尝试通过人工智能 给出市场分析、预测等方面的内容，与公司现有的主要以分析师经验为 主，模型为辅的分析内容有效结合，从而进一步提升服务客户的能力。 在产品方面，主要考虑通过人工智能提高产品端的交互效率和使用体 验，如：智能搜索及应答：提高全站搜索结果的精准性和高效性，以及 客户常见问题或关心问题的交互式输出；探索客户问答式交互的语音 播报体验；探索将复杂内容可视化输出的阅读体验；未来利用人工智能 提升产品全生命周期的管理效率等。 在营销方面，卓创资讯早已上线智能客服机器人“小卓”，客户可以通 过卓创资讯各产品页面跟“小卓”进行沟通，目前“小卓”已经能够回 答产品使用、资讯内容、付费订阅等相关问题。智能机器人保障了公司 7*24小时服务，使客户问题极速响应，让沟通更轻松、服务更智慧。 除此之外，公司还计划通过引入智能情感分析、满意度评价，将人工智 能技术与公司 CRM系统深度结合，进一步提升营销效率和服务质量。 4、公司是如何保障数据质量的？ 答： 首先，公司拥有完善且专业的估价方法论体系和分析方法论体系， 并与大宗商品市场参与者不断沟通、交流，定期对方法论进行修订和优 化，以确保所有方法论符合市场交易特点，更加便于客户参考和使用。 同时，公司也拥有高质量的信息交流方梯队； 其次，公司设有信息管理中心，并建立了完善的质量内控流程，从信息 采集、存储、发布的各个环节进行质量控制和内控监管； 再次，公司始终坚持中立第三方原则，不参与任何交易，并制定了相关 合规政策，以确保所有分析师日常执行过程中保持中立，并客观的发布 市场信息； 最后，公司拥有经验丰富的专业分析师团队，为数据质量保驾护航。 5、在 2023年，公司可能面临的竞争跟之前有什么不同？公司的壁垒、 竞争格局有什么变化？如何提升公司的市场占率水平？ 答： 2023年公司可能面对的竞争环境与之前基本相同，没有本质的变

　　化，未来是否会有新进入者，公司会持续关注。 在提升市场占有率方面，公司将扬长补短，将主业进一步做大做强，不 断改善并提升产品及服务质量，并始终保持对新技术的跟踪与研究，以 便及时针对自身业务展开研发，生产出满足客户需求的新产品或服务。 6、公司人员的结构情况，数据采集、产品销售、研发、管理人员比例？ 答：如公司年报中披露的，截至 2022年 12月 31日，公司在职员工总 数为 1088人，其中：生产人员 516人，占比 47%；销售人员 352人， 占比 32%；技术人员 129人，占比 12%；行政管理人员 91人，占比 8%。 7、公司是否有和数据交易所展开合作？对于我们这类数据产品已经比 较成熟的行业而言，因为本身客户的范围、种类已经比较固定，数据交 易所是否是一个更好的变现渠道？ 答：公司有相对成熟的销售渠道，且仍将进一步巩固现有渠道，对于数 据交易所这一新兴渠道，公司也会保持密切关注。 8、公司毛利率水平？目标毛利率的预期是多少？ 答：公司近 3年的毛利率分别为 66.64%、65.00%、65.78%，相对平稳。 基于市场规模以及对公司仍将不断发展壮大的预期，毛利率存在上涨 空间。 9、公司有 7%左右的海外收入，主要来源于哪些业务？未来是否有进一 步增加海外业务规模的计划？ 答：公司海外收入由来已久，主要来源于资讯业务。公司暂时没有海外 拓展、布局的规划。 10、公司是否有招兵买马的计划？ 答：公司始终重视人力资源，后期仍将继续加大人才培养力度，以进一 步提升现有团队的专业能力及工作效率，同时也有引进高端技术人才 的计划。 11、公司产品的定价策略，2023年是否有提价的举动？ 答：公司产品定价及销售策略整体相对稳定，但也将保持一定的灵活 度。同时，随着市场对数字资源价值认可度的提升，公司产品也存在提 价的可能性。 12、公司对于自身所面临的整体市场空间如何看待？未来的增量市场 在哪里？

　　答：因为没有官方权威数据，公司不能很精准的回答市场整体空间这一 问题。然而，大宗商品涉及国民经济的方方面面，单纯从行业参与者（如大宗商品生产、流通、消费等）的规模、数量考虑，市场仍具较强的发 展潜力。从另一个维度考虑，若对标国际上知名的资讯企业，公司所处 的市场空间也是非常大的。 对于未来，公司将进一步做强主业，持续提升产品及服务质量，实现信 息利用度、数据使用度较高的现有客户的增值，同时也将加大技术资源 投入，持续研发更能满足客户需求及使用场景的新产品，以此更好的服 务新客户，以及满足新技术带来的潜在市场需求。 13、公司有大量的数据沉淀和新增数据，主要是存储在自己的服务器中 吗？ 答：公司有自建的机房，机房所有设备，包括服务器、网络设备等均为 公司购买，拥有完整产权。 14、数据资产入表，对于咱们公司会产生哪些变化？ 答：2022年 12月，财政部发布了《企业数据资源相关会计处理暂行规 定》征求意见稿，主要内容是相关的数据资源在符合条件的情况下，可 以资本化或资产化，即所谓的入表，这就能在财务上更好的反映数据要 素价值。若未来实施，对公司可能带来两方面影响。一方面，从公司自 身来看，在新旧政策切换的几年内，公司的生产投入可以部分资产化， 成本会有所减少，利润会有所增加；另一方面，从客户角度看，客户购 买的数据可能会在核算上进行资本化处理，减少他们当期费用的计入， 可能会增加客户购买数据资源的意愿。 然因该规定尚未实施，其影响有不确定性，暂时也无法定量评估。 15、公司主要服务的客户群体是哪些行业和地区？政府官方类的客户 占比大约有多少？客户拓展有哪些方向吗？ 答：公司服务的客户群体十分广泛，从客户群体来说，主要包括：大宗 商品生产企业、贸易企业、终端制造企业、云顶国际政府部门、云顶国际媒体、金融机构 等。从地域看，华东、华北、华南是公司客户比较集中的地区。 公司客户数量多，政府类客户占比较低。 至于客户拓展方向，一方面是在既有的中大型客户上深挖需求，提高单 客户贡献值；另一方面是持续开拓潜在的新增客户。公司这几年也一直 在这样做。 16、人工智能是否会对公司人工采集信息的模式形成替代？ 答：公司人工采集信息是分析师与大宗商品参与者信息交流的过程，而 非简单的、程式化的问答。在信息交流过程中，涉及产品成交价格、成

　　交气氛、云顶国际市场心态、未来预期，乃至关联产品变动情况甚至宏观环境变 化等。所以短期内，于公司而言，人工智能还难以取代分析师进行信息 采集。